Módulo 1 - Método de Acreditação ONA
- Evolução
da acreditação em serviços de saúde.
- Fundamentos
do Sistema Brasileiro de Acreditação (SBA).
- Estrutura
e aplicação do Manual OPSS 2026.
- Conceitos,
fluxo e etapas da Acreditação ONA.
- Competências
essenciais e papel do avaliador.
- O
avaliador como agente educador durante a visita.
Módulo 2 - Jornada da Acreditação
- Estrutura
do Sistema Brasileiro de Acreditação.
- Papéis
e responsabilidades dos atores envolvidos.
- Diretrizes
para avaliação e critérios de elegibilidade.
- Acreditação
em redes corporativas e assistenciais.
- Selo
de Qualificação ONA.
- Jornada
de Melhoria Contínua.
Módulo 3 - Estrutura Organizacional
- Liderança
organizacional e planejamento estratégico.
- Diretrizes
estratégicas e perfil institucional.
- Governança
clínica.
- Gestão
de riscos e gestão por processos.
- Cultura
de segurança.
- Sustentabilidade,
impacto ambiental e inclusão no cuidado.
Módulo 4 - Jornada do Paciente
- Conceitos
e fundamentos da jornada do paciente.
- Percepção
da qualidade sob diferentes perspectivas.
- Etapas
da jornada assistencial.
- Requisitos
transversais e específicos do Manual.
- Raciocínio
e rastreamento de avaliação.
- Aplicação
do Método de Avaliação ONA.
Módulo 5 - Método de Avaliação
- Diferenças
entre avaliação e auditoria.
- Método
de avaliação ONA.
- Raciocínio
aplicado à avaliação.
- Técnicas
de avaliação.
- Entrevistas
com pacientes e familiares.
- Coleta
e análise de evidências.
Módulo 6 - Serviços de Apoio
- Visão
transversal dos Serviços de Apoio e SADT.
- Requisitos
para serviços de diagnóstico e terapêuticos.
- Gestão
dos serviços de apoio.
- Aplicação
dos requisitos do Manual ONA.
Módulo 7 - A Avaliação
- Elaboração
do relatório de avaliação.
- Sistema
de notificação de incidentes e alertas ONA.
- Cadastro
e atuação do avaliador.
- Encerramento
do processo de avaliação.
