Programa do curso:

O curso está estruturado em sete módulos, que abordam desde os fundamentos do Sistema Brasileiro de Acreditação até a aplicação prática da metodologia de avaliação ONA.

Módulo 1 - Método de Acreditação ONA

• Evolução da acreditação em serviços de saúde.
• Fundamentos do Sistema Brasileiro de Acreditação (SBA).
• Estrutura e aplicação do Manual OPSS 2026.
• Conceitos, fluxo e etapas da Acreditação ONA.
• Competências essenciais e papel do avaliador.
• O avaliador como agente educador durante a visita.

Módulo 2 - Jornada da Acreditação

•  Estrutura do Sistema Brasileiro de Acreditação.
• Papéis e responsabilidades dos atores envolvidos.
• Diretrizes para avaliação e critérios de elegibilidade.
• Acreditação em redes corporativas e assistenciais.
• Selo de Qualificação ONA.
• Jornada de Melhoria Contínua.

Módulo 3 - Estrutura Organizacional

•  Liderança organizacional e planejamento estratégico.
• Diretrizes estratégicas e perfil institucional.
• Governança clínica.
• Gestão de riscos e gestão por processos.
• Cultura de segurança.
• Sustentabilidade, impacto ambiental e inclusão no cuidado.

Módulo 4 - Jornada do Paciente

•  Conceitos e fundamentos da jornada do paciente.
• Percepção da qualidade sob diferentes perspectivas.
• Etapas da jornada assistencial.
• Requisitos transversais e específicos do Manual.
• Raciocínio e rastreamento de avaliação.
• Aplicação do Método de Avaliação ONA.

Módulo 5 - Método de Avaliação

•  Diferenças entre avaliação e auditoria.
• Método de avaliação ONA.
• Raciocínio aplicado à avaliação.
• Técnicas de avaliação.
• Entrevistas com pacientes e familiares.
• Coleta e análise de evidências.

Módulo 6 - Serviços de Apoio

•  Visão transversal dos Serviços de Apoio e SADT.
• Requisitos para serviços de diagnóstico e terapêuticos.
• Gestão dos serviços de apoio.
• Aplicação dos requisitos do Manual ONA.

Módulo 7 - A Avaliação

•  Elaboração do relatório de avaliação.
• Sistema de notificação de incidentes e alertas ONA.
• Cadastro e atuação do avaliador.
• Encerramento do processo de avaliação.

Modalidade: Híbrida (on-line ao vivo + EAD)
Duração: 8 semanas
Carga Horária Total: 70 horas

• 20h de aulas ao vivo (síncronas)

• 50h de atividades e conteúdos complementares (assíncronos)

Aulas ao Vivo (Síncronas) – 20h

• Encontros semanais pela plataforma online

• Sempre às segundas-feiras à tarde

• Participação ao vivo não obrigatória: Todas as aulas são gravadas e ficam disponíveis posteriormente na plataforma

  
  

Conteúdo Complementar (Assíncrono) – 50h

• Acesso flexível, no seu ritmo

• Materiais diversos para aprofundamento:

  • Vídeo-aulas exclusivas

  • Artigos, textos e imagens

  • Filmes, vídeos, podcasts e etc.

    
    

Avaliações e Certificação:

• Acompanhe o cronograma de atividades disponível na plataforma

• Para receber o certificado digital, é necessário:

  • Obter nota mínima de 70% nas atividades avaliativas

  • Responder à pesquisa de satisfação ao final do curso

    
    

Acesso e Plataforma:

• O acesso à plataforma será liberado na data de início do curso
• Todo o conteúdo ficará disponível em uma plataforma intuitiva, reunindo aulas, materiais, atividades e gravações em um único ambiente de aprendizagem.