Este curso aborda a construção, o monitoramento e a análise de indicadores como instrumentos essenciais para a gestão, a melhoria contínua e a tomada de decisão nas organizações de saúde. O conteúdo orienta o participante a selecionar indicadores relevantes, definir métricas adequadas, acompanhar resultados e realizar análises críticas que apoiem a melhoria do desempenho assistencial, operacional e gerencial, alinhando indicadores à estratégia institucional e à sustentabilidade do sistema.
Público-Alvo: Este curso foi desenvolvido para profissionais que buscam atuar ou se aperfeiçoar na construção, no monitoramento e na análise de indicadores no contexto da saúde.
Gestores de saúde: Que desejam estruturar indicadores para apoiar a tomada de decisão e o alcance de resultados institucionais.
Profissionais da Qualidade e Segurança do Paciente: Que atuam ou desejam atuar na implantação, implementação e sustentabilidade de indicadores e resultados institucionais.
Profissionais envolvidos em Acreditação: Que buscam alinhar indicadores ao modelo de acreditação da Organização Nacional de Acreditação (ONA).
Consultores e Profissionais em Desenvolvimento na Área da Saúde: Que desejam adquirir base técnica para a implantação e a gestão de indicadores em diferentes serviços de saúde.
Ao final do curso, o participante deverá ser capaz de:
- Compreender o conceito, a finalidade e os diferentes tipos de indicadores no setor da saúde, relacionando-os às dimensões da qualidade e aos critérios de seleção;
- Desenvolver um sistema integrado de indicadores alinhado à estratégia institucional, utilizando fichas técnicas padronizadas para garantir confiabilidade e consistência das informações;
- Estabelecer metas mensuráveis e realistas com base em critérios técnicos e comunicar os resultados de forma clara às equipes e demais partes interessadas;
- Interpretar resultados para identificar desvios, tendências e oportunidades de melhoria, transformando dados em informações que apoiem a tomada de decisão;
- Monitorar as ações implementadas e revisar periodicamente o sistema de indicadores, fortalecendo a governança e a cultura de melhoria contínua na organização.
