Apresentação das principais ferramentas e abordagens utilizadas para a análise e investigação de eventos adversos nas organizações de saúde, com foco no aprendizado organizacional e na prevenção de recorrências. O conteúdo orienta o participante a compreender os incidentes e eventos adversos a partir de uma perspectiva sistêmica, utilizando métodos estruturados para identificar causas, fatores contribuintes e oportunidades de melhoria, alinhados ao Manual da ONA (2026), fortalecendo a segurança do paciente, a cultura justa e a melhoria contínua dos processos assistenciais.

Público-Alvo: Este curso foi desenhado para profissionais que buscam atuar ou se aperfeiçoar na área de qualidade e segurança do paciente, especificamente no ecossistema de acreditação ONA:

• Profissionais da saúde, qualidade e segurança do paciente; 

• Gestores, auditores e consultores que atuam ou desejam atuar na análise e investigação de eventos adversos e na melhoria contínua dos processos assistenciais.

  
  

Ao final do curso, o participante deverá ser capaz de:

• Compreender os conceitos de eventos adversos, incidentes e quase falhas;
• Aplicar a abordagem sistêmica na análise de eventos;
• Utilizar ferramentas de investigação e tratamento de eventos;
• Identificar fatores humanos e organizacionais que contribuem para a ocorrência de incidentes;
• Elaborar planos de ação para prevenção e mitigação de riscos;
• Monitorar a efetividade das ações implementadas, considerando a força das intervenções;
• Integrar os resultados das análises com indicadores e processos de auditoria.

Modalidade: Educação a Distância (EAD)
Encontro ao vivo (opcional): data a definir
Período de acesso: 06 meses
Carga horária total: 06 horas

O curso inclui um encontro ao vivo opcional, dedicado à troca de experiências, discussão de desafios reais da gestão em saúde e esclarecimento de dúvidas com os professores.